Política de Privacidade

Atualizada em 01/10/2026 · Versão 1.1

Esta política explica como a Connect Cred trata os dados de quem visita este site ou solicita uma análise inicial de crédito.

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora é CONNECT TRADE AUTO LTDA - EPP, inscrita no CNPJ 49.124.096/0001-99, que opera a marca Connect Cred. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@connectcredit.digital.

2. Quais dados coletamos

Ao responder ao questionário, você informa nome completo, WhatsApp, cidade, existência de CNH válida, informação sobre restrições no CPF, valor de crédito desejado, ocupação, faixa de renda e possibilidade de comprovação de renda. Em uma das versões do formulário, também solicitamos o número do CPF. A outra versão não coleta esse número.

Registramos o aceite, sua data e hora e a versão do consentimento. Também podemos receber origem da visita, parâmetros de campanha (UTMs), identificador do anúncio, identificadores de cookies e informações técnicas de navegação. O endereço IP é usado para limitar tentativas de envio; o controle local armazena um identificador derivado do IP, sem incluí-lo no cadastro enviado ao consultor.

3. Para que usamos essas informações

• Fazer uma análise preliminar de elegibilidade e direcionar o atendimento.
• Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, quando disponibilizado, sobre a solicitação de crédito.
• Apresentar possibilidades e iniciar os procedimentos solicitados pelo titular junto às instituições financeiras.
• Medir resultados e melhorar a navegação e as campanhas, sem enviar as respostas do questionário nem os dados de contato ao Pixel do Meta.
• Prevenir envios abusivos e manter a segurança e a continuidade do serviço.

A classificação inicial é automática e considera as respostas sobre CNH e restrição no CPF. Ela serve para encaminhamento comercial e não é uma decisão de concessão de crédito. É possível pedir esclarecimentos e revisão do encaminhamento pelo canal de privacidade. A decisão de concessão e as condições pertencem à instituição financeira.

4. Bases legais

Usamos seu consentimento para os tratamentos e contatos autorizados. Quando você solicita uma análise, também podem ser aplicáveis os procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido. Obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar a conservação de registros específicos. A base aplicável é avaliada de acordo com a finalidade de cada tratamento.

O consentimento é livre e pode ser revogado pelo canal de privacidade. A revogação afeta os tratamentos que dependem dessa autorização e não torna irregulares os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

5. Com quem compartilhamos

Os dados necessários podem ser compartilhados com instituições financeiras parceiras para a análise solicitada e com prestadores de hospedagem, tecnologia, atendimento e e-mail. O acesso deve se limitar ao necessário para cada finalidade. Ao continuar o atendimento pelo WhatsApp, também se aplicam as regras de privacidade desse serviço.

Fornecedores de tecnologia, como a Meta, podem tratar dados em outros países. Nesses casos, devem ser observadas as regras aplicáveis à transferência internacional e as salvaguardas previstas na legislação brasileira. Não comercializamos o cadastro do questionário.

6. Cookies, campanhas e Pixel do Meta

Cookies de sessão mantêm o formulário e protegem o envio. O progresso interrompido fica temporariamente no armazenamento de sessão do navegador e é removido após o envio concluído. As informações de atribuição de campanha podem ser mantidas por até 30 dias; depois do envio, a atribuição usada é removida deste navegador.

Quando configurado, o Pixel do Meta registra visualização de página, início e etapas do quiz, envio e resultado de qualificação. Ele recebe somente o nome do evento, a variante e, quando aplicável, o número da etapa. Não enviamos nome, telefone, CPF, valores de renda nem respostas ao Pixel ou à camada de eventos. A correspondência avançada não é utilizada.

Os recursos de medição podem ser carregados ao acessar o site. O aviso informa seu uso; as preferências do navegador permitem bloquear cookies e recursos de terceiros. Você pode limpar o armazenamento e gerenciar cookies nas configurações do navegador. O cookie de ciência do aviso é mantido por 30 dias.

Também utilizamos o Google Analytics 4, gerenciado pelo Google Tag Manager, quando configurados. Esses serviços medem visitas e etapas do questionário, a variante e o envio qualificado, além de informações técnicas de navegação e atribuição da campanha. Não enviamos ao Google nome, telefone, CPF, respostas sobre CNH, restrição, renda, ocupação, valor desejado ou cidade do questionário. O formulário não utiliza captura automática de dados fornecidos pelo usuário. O Google processa identificadores de cookies e informações técnicas conforme suas políticas; saiba como o Google usa informações de sites e aplicativos que utilizam seus serviços.

Não ativamos a personalização de anúncios nem o Google Signals nessa medição. Quando o site exige consentimento para medição, o Tag Manager e o Pixel aguardam o aceite; a configuração vale para os dois serviços. As informações tratadas pelos fornecedores seguem os prazos e controles de retenção desses serviços, além dos direitos descritos nesta política.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Os registros de solicitações são mantidos por até 180 dias a partir do envio, salvo quando um prazo adicional for necessário para atender a solicitação em andamento, cumprir obrigação legal ou exercer direitos. Após esse período, os registros que não tenham fundamento para conservação devem ser eliminados ou anonimizados. Cópias em e-mail, plataformas de atendimento, backups e instituições parceiras seguem rotinas de retenção compatíveis com suas responsabilidades e obrigações.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade, conforme regulamentação; eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais; informações sobre compartilhamentos; esclarecimentos sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.

Também pode se opor a tratamento irregular, solicitar revisão e informações sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses e apresentar pedido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos competentes.

Encaminhe o pedido para privacidade@connectcredit.digital. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger o acesso. Responderemos conforme os prazos e os procedimentos legais aplicáveis.

9. Proteção das informações

O site utiliza HTTPS em produção, controles de acesso, validações no servidor e armazenamento dos registros fora da pasta pública. Dados de contato e respostas não são inseridos nas URLs de resultado nem nos logs de aplicação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; ocorrências relevantes serão tratadas de acordo com as obrigações legais.

10. Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data e a versão ficam no início da página. Mudanças de finalidade que exijam nova autorização serão tratadas com o titular.

Canal de privacidade: privacidade@connectcredit.digital.

Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.